Ta polityka wyjaśnia, kiedy i w jaki sposób w Intimacy Play Essentials przyznawane są zwroty.
1. Warunki zwrotu
- Zwrot przedmiotów jest możliwy w podanym okresie zwrotu, pod warunkiem że są nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.
- Przedmioty, które dotrą uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe, mogą zostać objęte pełnym zwrotem lub wymianą — skontaktuj się z nami, przesyłając zdjęcia przedmiotu i opakowania.
- Niektóre przedmioty mogą nie podlegać zwrotowi ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa, jeśli pozwala na to prawo.
2. Jak poprosić o zwrot
- Skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia i powód zwrotu.
- Nasz zespół obsługi klienta sprawdzi Twoje zgłoszenie i w podanym terminie na odpowiedź odpowie, jakie są kolejne kroki.
- Jeśli zwrot będzie wymagany, przekażemy instrukcje zwrotu. Prosimy nie odsyłać przedmiotów bez potwierdzenia.
3. Realizacja zwrotu
Zatwierdzone zwroty są realizowane na pierwotną metodę płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu. Banki i dostawcy płatności mogą potrzebować dodatkowych dni roboczych, aby zaksięgować zwrot na Twoim koncie.
4. Opóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli nie otrzymasz zwrotu po podanym czasie realizacji, najpierw skontaktuj się z bankiem lub dostawcą płatności. Jeśli zwrot nadal nie dotarł, skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia.
5. Anulowanie zamówień
Zamówienia można anulować z pełnym zwrotem przed wysyłką. Po wysłaniu zamówienia skorzystaj z opisanego powyżej procesu zwrotu.
6. Pytania
W sprawach, których tu nie opisano, zapoznaj się z naszym Regulaminem i Polityką prywatności lub napisz do nas na adres .