本ポリシーでは、Intimacy Play Essentials における返金の時期と方法について説明します。
1. 返金の対象条件
- 商品は、所定の返品受付期間内であれば返金の対象となります。ただし、未使用かつ元の梱包に入っている場合に限ります。
- 破損、不具合、または誤った商品が届いた場合は、全額返金または交換の対象となります。商品と梱包の写真を添えてお問い合わせください。
- 衛生上または安全上の理由により、法律で認められている範囲で返金できない商品があります。
2. 返金を申請する方法
- 注文番号と返金理由を添えて、 までお問い合わせください。
- サポートチームがリクエストを確認し、所定の回答期間内に次の手順をご案内します。
- 返品が必要な場合は、返品方法をご案内します。確認前に商品を返送しないでください。
3. 返金の処理
承認された返金は、返品商品の受領と確認後、元の支払い方法に返金されます。銀行および決済プロバイダーによっては、返金がアカウントに反映されるまでさらに営業日がかかる場合があります。
4. 返金の遅延または未着
所定の処理期間を過ぎても返金を受け取っていない場合は、まず銀行または決済プロバイダーにご確認ください。それでも返金が見つからない場合は、注文番号を添えて までお問い合わせください。
5. 注文のキャンセル
注文は発送前にキャンセルすると全額返金されます。発送後の注文は、上記の返品手順をご利用ください。
6. ご不明な点
ここで説明していない事項については、利用規約およびプライバシーポリシーをご確認いただくか、 までメールでお問い合わせください。